Ценообразование и бизнес-планирование являются ключевыми аспектами любого бизнеса. Я, как аудитор, бухгалтер и налоговый консультант, в дополнение к своим основным услугам часто предоставляю своим клиентам бизнес-консультирование. В том числе я, конечно, думаю о том, как развивать и развиваю свой собственный бизнес. В этой статье я приведу примеры врача, графического дизайнера и самого себя с точки зрения ценообразования, бизнес-планирования и бизнес-развития.
В одной из своих статей я уже упоминал врача-специалиста, который, благодаря нескольким моим бизнес-консультациям, увеличил свой доход в три раза. На самом деле, его случай относительно прост и очень четко показывает, как работает спрос и предложение. Когда у врача есть запись на три месяца вперед, регуляция цены становится достаточно простой. Что мы делали? Мы проверяли... Он поднимал цену, и мы проверяли, насколько это влияет на спрос и на его запись. При этом ему было важно сохранить подушку безопасности, работая в больничной кассе, поэтому он не мог и не хотел все время уделять частным пациентам. В результате мы нашли оптимальную цену, при которой врач зарабатывал больше всего, и при этом у него сохранился постоянный поток клиентов.
Графический дизайнер очень любила свою работу и открыла бизнес. Как и многие начинающие предприниматели, она пыталась привлечь клиентов низкими ценами, что, в общем, является тупиковым путем. В результате к ней шли клиенты, которых, с одной стороны, интересовала исключительно цена, а с другой стороны, их не устраивало практически ничего из того, что она делала. В итоге ей приходилось переделывать свои работы, работать по 12 часов в день. При моем подсчете выяснилось, что она зарабатывает в час намного меньше минимальной заработной платы. Поэтому я предложил ей начать работать как наемный сотрудник и при этом не оставлять свой бизнес. То есть она нашла наемную работу, которая дала ей определенную подушку безопасности, и при этом подняла цены, отсеяв плохих клиентов. В результате она постепенно развивает свой бизнес и зарабатывает прилично как на наемной работе, так и на своем основном бизнесе.
Теперь я расскажу о самом себе. Я открыл бизнес, работая наемным сотрудником на очень хорошей работе, которая давала мне значительную подушку безопасности. Однако, как и многие новые предприниматели, я совершил ошибку, начав привлекать клиентов низкими ценами, что является очень неправильным. В результате я оказался в ситуации, когда на своей дополнительной работе как индивидуальный предприниматель работал много, но зарабатывал значительно меньше, чем хотел. Я начал поднимать цены, и это не только увеличило мою прибыльность, но и отсеяло клиентов, которых интересовала исключительно цена. В результате моя прибыльность увеличилась, и в конечном счете я уже не мог совмещать наемную работу и свой бизнес, поэтому решил уйти с наемной работы и заниматься исключительно бизнесом.
Теперь у меня есть бизнес с наемными сотрудницами, которым я делегирую часть своей работы. Сам я в основном занимаюсь налоговым планированием, решением сложных случаев, организацией работы моих сотрудниц, консультированием моих клиентов. Я считаю, что довольные и компетентные сотрудники — это чрезвычайно важно для любого бизнеса. Я пришел к выводу, что для продвижения моего бизнеса мотивация и постоянная обратная связь с моими сотрудницами чрезвычайно важны. В настоящее время пользоваться правильной технологией критически важно, поэтому я предоставляю своим клиентам программу FinBot, которая находится в облаке и экономит им очень много времени. С клиентами я работаю удаленно, им не нужно приносить документы лично. Во-первых, программа FinBot является незаменимым для этого инструментом. Во-вторых, использование программ, таких как iSign для подписания документов удаленно, рассылка инструкций клиентам экономит им много времени. Мой план заключается в масштабировании бизнеса с помощью делегирования работы и поиска клиентов, которых интересует моя экспертиза и профессиональные навыки. Моя цель состоит в том, чтобы масштабировать бизнес, привлекая клиентов, которые заинтересованы в высоком уровне сервиса, моих экспертных знаниях и преимуществах, которые они получают от моего налогового планирования. Я вижу свою задачу— приносить как можно больше пользы клиенту, используя свои большой опыт и глубокие экспертные знания. Когда я экономлю клиенту тысячи, десятки, а иногда даже сотни тысяч шекелей на налоговом планировании, клиент благодарен и с радостью платит за мои экспертные услуги.
В результате работы со своими клиентами и на своем собственном примере я пришел к важным для себя выводам. Первое — низкие цены — это дорога в никуда. Второе — сочетание наемной работы и бизнеса является очень приемлемым и оптимальным вариантом для многих. И третье — правильная организация и делегирование задач являются необходимыми условиями для формирования хорошо функционирующего бизнеса.
Comments